发生交通事故后，保险公司是依据国家法律规定，以及与当事人签订的保险单的具体保险条款来理赔的。一般来讲，保险单的具体条款是保险公司事先拟定的，也就是法律层面的“格式条款”。发生事故后，对保险理赔有争议的情况下，当事人可以诉至法院，法院对保险条款的解释一般会遵循国家法律规定，不会倾向于格式条款的提供者。
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车子保险公司理赔流程： 1.出示保险单证； 2.出示行驶证； 3.出示驾驶证； 4.出示被保险人身份证； 5.出示保险单； 6.填写出险报案表； 7.详细填写出险经过； 8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话； 9.检查车辆外观，拍照定损； 10.理赔员带领车主进行车辆外观检查； 11.根据车主填写的报案内容拍照核损； 12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品； 13.交付维修站修理； 14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间； 15.车主签字认可； 16.车主将车辆交于维修站维修。
车辆全损保险费原则上不可以退。 机动车投保人在交强险中行驶解除权是法定的，必须满足以下3个条件之一： 1、机动车被注销登记的; 2、机动车停止行驶的; 3、机动车被盗抢且警方出具证明，而不能依据《保险法》的规定享有任意解除权。
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