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产品出现质量问题我们应当如何维权

2023-02-22 21:13:09
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香港在线咨询顾问团

2023-02-22 回复

专业分析:

对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让专监督机关介入解决,全国属专线是 12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

出现房屋质量问题,应该通过协商、诉讼的方式维权。如主体结构出现质量问题,可以委托专业的工程质量检测机构重新核验。如确实不合格,可以退房。具体的维权方式,根据实际情况而定。 根据《商品房销售管理办法》第三十五条的规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

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