买到假货到哪个部门投诉-法师兄

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天津在线咨询顾问团

2023-02-12 回复

专业分析：

买到假货可以向消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

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（1）可以拨打12315进行投诉。（2）如果想实地投诉的话，可以到当地的工商行政管理局投诉，带上相关的资料，即在淘宝网上购买的店铺的商家 ID，订单编号，商家店铺名称，商品名称，数量，购买日期，收货日期，以及物流信息等等，最重要的就是带上假冒商品让所在地的工商局向卖家所在的工商局发起投诉，卖家所在的工商局自然可以联系到商家。

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