第一、我们在网络上面买东西的时候，有的商家打出的价格很便宜，同时图片来看质量也很不错，但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量，那么这就是一种欺骗行为，可以直接退货。 第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求，大家可以先和商家进行协商，如果商家不给你一个合理的解决办法，那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。 第三、根据现在的规定，网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案，如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况，那么可以直接给消协打电话进行举报。 第四、我们在和消协沟通的时候，可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面，这样消协会在很短的时间内给你做出答复，这样你就可以维护自己的合法权益了。 第五、现在网络上有很多的诈骗行为，一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财，特别是二维码扫描，特价促销链接，这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘，一旦你受骗应该在第一时间报警。
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如果双方买卖合同是约定了不能无条件退款，或超过了无条件退款时间的，不退款的行为是合法的。如果发生争议可以尝试以下途径进行解决。
直播平台卖货不给退，可以与平台协商退货或换货。如果协商不成，可以向12315投诉。 法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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