首先，网贷平台或者是分期平台大多不正规，建议不要在不正规的平台贷款或分期以免引起不必要的纠纷。其次，归于协商还款的事项，如果你们之前签订的贷款合同有约定的从约定，同时约定中超过年利率百分之二十四的利息部分可以拒绝偿还，其他需要按照合同履约，如果不履行要承担违约责任，可能会被起诉。最后，如果您遭遇催账公司暴力催账（如您问题中描述的情况）。如果对方违约可以起诉对方要求承担违约责任，如果构成骚扰可以去报警处理。
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可以根据不同的情况进行处理： 1、有可能是信息被盗用了，在明确自己没有贷款，却真的已经欠贷款一定的金额时，需要报警，解决债务纠纷。 2、如果不是信息被盗用，那么可能是某个朋友欠了网贷，这就需要打电话咨询核实朋友是否欠贷。 3、也有可能是曾经浏览过贷款方面的网站，导致个人信息泄露，自己要多加谨慎处理类似事件。
信用卡逾期被催收，与催收人员协商，同时打开手机录音。如果信用卡逾期后每个月都有还款，可以向催收人员显示还款数据。信用卡客户透支后，银行与客户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款。
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