货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。 你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。
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货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
货物运输损失赔偿标准如下：赔偿限额按照数量或者其他货运单位数量计算；每件或其他货运单位为666.67计算单位，或按货物毛重计算每公斤为2计算单位；在货物装运前已申报其性质和价值，行约定高于本条规定的赔偿限额的除外。
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