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2023-05-06 回复
如果商家不赔，消费者可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
张神兵律师
依法成立的合同对合同双方当事人具有约束力，如果合同中对相关退费事项作出了约定的，可以按照约定进行退费，如果未进行约定的，双方当事人之间可以进行协商。
张丽丽律师
北京市京师律师事务所
可以先尝试去消协去投诉，若无果，可尝试起诉。但目前阶段建议固定并保存好相关证据，包括和对方之间的合同、付款凭证/记录以及最最重要的是对方违约的证据。
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