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2022-05-10 回复
燃气用户有权向燃气经营企业查询相关的经营收费和服务等事项。燃气用户当面或者电话查询的，燃气经营企业应当立即给予答复;通过短信、电子邮件或者书面查询的，应当在三个工作日内予以答复。燃气管理、安监、物价、质监等有关部门应当建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、信箱及电子邮件地址，受理有关供气质量数量、燃气安全、收费标准、服务质量等事项的举报和投诉，并自接到举报和投诉之日起十五个工作日内予以处理。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
丰培铭律师
天津东方律师事务所
天然气公司服务态度不好可以直接向信访局投诉。还可以向燃气公司管理部门投诉。如果只是个别员工的问题，只需要向燃气公司管理部门投诉就行了，如果问题还是不能解决，还可以选择拨打12315消费者权益保障电话进行投诉。
燃气管道改造流程安装申请：凡需要安装管道燃气的项目，由业主单位向市场发展部提交申请。
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