首先明确一下意外伤害的定义：指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的直接致使身体受到伤害的客观事件。例如摔伤、跌伤、烫伤、碰伤、交通事故等等。 只要您保了意外险，并且确实是意外伤害造成的保险责任，是非常好理赔的。大家往往会觉得保险公司收钱容易，出钱难。我是一个理赔工作者，在我印象中我们根本就不难为客户，客户对于保险公司不理解，首先是因为对于条款不熟悉，对于意外险来说，您首先需要了解的就是意外伤害的定义，这样就能更好地进行理赔。
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包括，意外伤害保险是指保险人因意外伤害所致的死亡和残废，分为意外身故，意外伤残，意外医疗。被保险人遭受的意外伤害只要在保险期内，造成死亡伤残的后果，保险公司就需要承担相应的保险责任，赔付被保险人相应的保险金。
工伤保险不包括意外险。意外险包含工伤，而工伤的 保障范围通常包含因为工作或者是工作职责受到意外 伤害、上下班途中受到机动车事故伤害，但是意外险保障的工伤不包含职业病、急性病猝死以及丧葬补助。工伤意外险和社保中的工伤险是两个不同的险种，申请工伤理赔，前者需要由保险公司认定，后者 需要由劳动保障部门认定，根据伤残情况进行赔付。
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