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快递被冒领商家可以要求赔偿吗

2022-10-14 21:29:58
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天津在线咨询顾问团

2022-10-14 回复

专业分析:

快递被冒领谁赔偿? 快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。 为何不是直接由快递公司赔偿? 最高院表示,根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。 怎么确定包裹里货物的价值? 邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时,应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息,寄件人就需另外举证证明货物的价值,否则就可能要承担不利的法律后果。

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快递被冒领了,消费者可以起诉要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则老板可以去起诉快递公司要求赔偿。

张神兵律师

广东律参律师事务所

若不能证明快递被冒领是收货人过错的,快递公司对其损失承担赔偿责任;若快递是物业签收后冒领的,收件人同意物业签收快递,物业公司在业主同意情况下收集包裹,包裹出现问题,业主承担一定责任。

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