房地产纠纷除通过诉讼或由相应的行政机关处理外，对因房地产的所有权、使用权、买卖、租赁和拆迁等方面引发的纠纷，还可以由双方在签订合同或发生纠纷时订立仲裁条款或协议解决。根据仲裁条款或协议约定，提交给仲裁机构裁决。但是，根据《仲裁法》的规定，下列纠纷不能仲裁：1．人民法院已经受理或者审理办结的房地产纠纷；2．涉及离婚、收养、监护、继承、析产、赠与的房地产纠纷；3．涉及落实政策问题的房地产纠纷；4．依法应当由行政机关处理的房地产行政争议；5．经过公证机关公证后发生争议的房地产纠纷；6．机关、团体、企业、事业单位内部分房的房屋纠纷；7．驻军内部的房屋纠纷。
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购房过程中的房地产纠纷可以通过协商、调解、仲裁、行政、诉讼等方式解决。应该通过协商解决。协商解决就是双方达成协议解决问题。调解是指当房屋买卖双方发生购房纠纷，经双方协商不能解决纠纷时，根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过劝说教育，使双方当事人和解。
可以向当地建设局投诉，也可以向消费者协会投诉，电话是12315。《建设工程质量管理条例》第四十八条县级以上人民xx建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料;进入被检查单位的施工现场进行检查;发现有影响工程质量的问题时，责令改正。第五十三条任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。
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