1、这是属于治安案件，警察应当要受理并对案件做出处理； 2、如果警察不作为，可以投诉警方的不作为，也可以打电话投诉，投诉电话：12389； 3、网络投诉链接： 4、法律依据：《治安管理处罚法》(2012修正)第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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如遭遇个人信息的泄露，我们可以采取以下三种形式： 1、如遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。 2、个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。“ 3、国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心也专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。
身份证号码和姓名泄露的处理方式：当事人可以报警，要求泄露的人员承担相应责任。根据相关规定，冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证，或购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得。
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