在有偿的委托合同中，受托人在处理委托事务时只要有过错，并给委托人造成损失，就要承担赔偿责任。在无偿的委托合同中，受托人在一般过失下并不承担赔偿责任，只有在故意和重大过失的情况下，才对损害承担赔偿责任。所谓重大过失是指一般人对该行为所产生的损害后果都能预见到，而行为人却因疏忽大意没有预见到，致使损害后果发生。由于无偿委托合同，受托人没有报酬，因此，其承担责任相比有偿委托合同要轻一些。受托人超越权限给委托人造成损失的，无论委托合同是否有偿，都应当赔偿损失。
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受托人造成委托人损失如果是有偿的委托合同，委托人可以直接要求受托人赔偿损失；如果是无偿的委托合同，在受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失时，委托人可以要求赔偿损失。
受托人造成委托人损失的处理办法： 1、对于有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失； 2、对于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
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