客运经营者应当遵守下列规定：（一）保持车辆性能良好，服务设施齐全，不得擅自改装车辆；（二）为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生；（三）不得强迫旅客乘车，不得甩客或者转由他人运送；（四）在车辆指定位置喷涂经营者名称或者标识，悬挂标志牌，放置服务监督卡片并张贴票价表；（五）按照规定执行本市的班线客运统一售票制度，不得擅自在客运场站外组织客源；（六）班线客运在许可的线路、场站内，按照核准的经营范围、班次和时间运营，不得站外上客或者沿途揽客；（七）包车客运按照约定的起始地、目的地和线路运输，不得承运包车合同之外的旅客，不得变相从事班线客运；（八）跨省市客运的运营线路一端应当在车籍所在地，但执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务的除外。
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1、应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。 2、实行规模化、集约化、公司化经营。 3、因故不能继续经营的，授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门可优先收回。在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。 4、不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前30日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。 5、按照国家相关标准运营服务。
客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。 客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客；不得擅自更换运输车辆。
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