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根据国家相关法律法规的规定可知，发现家里人被诈骗了，那么第一时间就应该去公安局进行报案，保存好被诈骗时的相关转账记录和料条记录等，以便向警察提供被骗过程和被骗证据，这时候可以要求警察陪同当事人去银行办理冻结被害人银行卡的手续，以防诈骗犯对当事人的银行进行转账操作。
淘宝卖家涉嫌诈骗的，消费者可以到淘宝客服官方投诉，还可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉，或者通过向市场监督管理部门打电话、寄信等方式投诉。
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