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酒店和失主都可能承担责任。住宿合同成立后,酒店依法应当保障入住方的人身财产安全。如果因未尽此义务而导致物品丢失,例如小偷进入客人房间盗窃等,则酒店担责。如果失主因疏忽大意将物品遗忘在走廊等公共场合,则应自行承担。特别是贵重物品,酒店在提供安全存储服务后,客人依然自带,酒店不需承担责任。
有,既然客人入住了酒店,办理了入住登记手续,酒店和客人之间就形成了住宿合同关系,酒店就应该为客人提供一个安全的住宿环境。酒店有义务提醒客人注意安全,在这种情况下出现物品的毁坏或灭失,客人有权要求赔偿。在确系酒店责任引发客人贵重物品失窃时,酒店应该负有全部责任。
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