国家机关、人民团体及其工作人员有下列行为之一的，由主管机关或者所在单位对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予批评教育或者处分;给残疾人造成损害的，依法承担国家赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)对侵害残疾人合法权益的申诉、控告、检举应当受理而不受理，或者受理后不予查处，造成严重后果的;(二)对提出申诉、控告、检举的残疾人及其亲属进行打击报复的;(三)未依法核发残疾人证的;(四)未依法审核用人单位安排残疾人就业情况的;(五)侵害残疾人合法权益的其他行为。
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残疾人合法权益的内容有康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权等六个方面。主要表现建立康复机构提供给残疾人使用；在普通学校不得拒绝有自适力的残疾人学生入学，对不具自适力的学生进行特殊教育。
可以通过行政途径，向行为人所在单位或者主管部门，负责残疾人工作的有关主管部门以及其它行政主管机关反映情况，并要求对行为人作出相应的处理，或者依各自职责及行为性质移送司法机关处理。或者直接向人民法院提起诉讼，请求司法保护。
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