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如何处理购物者自身维权的权益?

2023-07-23 07:51:07
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云南在线咨询顾问团

2023-07-23 回复

专业分析:

消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

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当自己的权益受到侵害时,可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益,向人民法院提起民事诉讼的期限是三年,自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。 但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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广东律参律师事务所

权益维护方面的建议是:发挥职工代表大会的作用,维护好职工的政治权;开展职工素质工程,维护好职工的发展权;深入实施送温暖工程,维护好困难职工基本生活权;营造企事业单位的文化氛围,维护好职工精神文化权。

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