内部控制问责。保险公司应当建立内控问责制度，根据内控违规行为的情节严重程度、损失大小和主客观因素等，明确划分责任等级，规定具体的处理措施和程序。保险公司对已经发生的内控违规行为，应当严格执行内控问责制度，追究当事人责任。因内控程序设计缺陷导致风险事故发生的，要同时追究内控职能部门的责任。上级管理人员对内控违规行为姑息纵容或分管范围内同类内控事件频繁发生的，要承担管理责任。
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发生贪污、受贿、回扣、挪用等违法违规行为给予有关责任人以下经济处罚、行政处分： (一)发生违法违规行为，金额在10000元以下的，罚直接责任人1000元，给予行政记过以上处分;罚相关责任人300元，给予行政警告处分;罚主要领导责任人200元。 (二)发生违法违规行为，金额在10000元以上，对直接责任人按有关法规处理;罚相关责任人1000元，给予行政警告至行政降级处分;罚主要领导责任人800元，给予行政警告处分;罚重要领导责任人500元。各级公司发生未经统一法人批准擅自投资、贷款、拆借、担保、抵押等违法违规运用资金行为，给予有关责任人以下经济处罚、行政处分： (一)发生违法违规行为，金额在10万元以下的，罚直接责任人5000元，造成损失的，给予行政记过以上处分;罚相关责任人2000元，造成损失的，给予行政警告处分;罚主要领导责任人1500元，造成损失的，给予行政警告处分;罚重要领导责任人500元; (二)发生违法违规行为，金额在10万元以上100万元以下的，罚直接责任人10000元，造成损失的给予行政记大过以上处分;罚相关责任人3000元，造成损失的，给予行政记过以上处分;罚主要领导责任人2000元，造成损失的，给予记过处分;罚重要领导责任人1000元，造成损失的，给予行政警告处分; (三)发生违法违规行为，金额在100万元以上的，罚直接责任人20000元，造成损失，给予行政降级以上处分;罚相关责任人5000元，造成损失的，给予行政记大过以上处分;罚主要领导责任人3000元，造成损失的，给记大过以上处分;罚重要领导责任人1500元，造成损失的，给予行政记过处分。
1、向保险监管部门投诉保险公司：保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔的违法违规现象必须查处，所以有问题可以向保险监管部门投诉。 2、如果所在地没有保监局，可以向保险行业协会投诉。
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