房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。
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遇到房屋质量问题开发商应承担违约责任，买受人可以要求解除合同并赔偿损失。如果业主购买的房屋存在质量问题，但尚未达到严重影响正常居住使用的严重程度。业主不能要求解除合同退房，只能要求开发商在保修期内承担修复责任。
遇到房屋质量问题的办法：主体结构质量不合格，买受人有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。主体质量合格，但其他房屋影响正常居住使用。开发商承担违约责任，买受人能要求解除合同并赔偿损失。
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