1.如果是向小区基层的物业人员反映，一直没有反映效果的话，建议找领导或者上司，或者更高级别的管理层，直到有合理的回复为止。 2.建议找其他住户共同合伙去找相关人于解决，直到解决为止。 3.如果物业管理层都不处理，建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去。 4.如果宣传出去了，还是不处理，建议打12315消费者举报电话去投诉处理。 5.如果以上种种手段都不能处理，建议采取法律手段来维护自身权益。
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如果你所在的小区物业不管事，你可以通过以下几种方式去投诉。 第一，你可以找业委会，业委会是由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生，它根本的目的就是以业主的利益为出发点，反映业主的意愿和要求，监督物业管理公司管理运作，可受理业主投诉问题。 第二，你也可以去找街道办，街道办，也是有权利去管理物业的。 第三，你可以去找房屋管理部门，房屋管理部门主要负责住房保障物业管理及房屋管理方面等。
物业不负责任应该向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。《物业管理条例》规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
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