物业合同属于制式合同。 制式合同的法律特征： （1）制式合同的要约向公众发出、并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款； （2）制式合同的条款是单方事先制定的； （3）制式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商； （4）制式合同一般采取书面形式； （5）制式合同（特别是提供商品和服务的格式合同）条款的制定方一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方为不特定的、分散的消费者。 其实物业坦白说就是如果物业达不到要求业主可以起诉，但如果业主没按照物业合同来执行，物业起诉的难度比较大。
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合同的法律特征：合同的主体是平等的民事主体；合同的内容是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系；以及合同属于民事法律行为，对合同当事人具有法律拘束力。
合同的法律特征：合同是一种民事法律行为；合同是一种双方或多方或共同的民事法律行为；合同以在当事人之间设立、变更、终止财产性的民事权利义务关系为目的；订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规；合同依法成立，即具有法律约束力。
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