如果医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为，造成患者人身损害的，医疗机构应当承担责任；如果医疗机构没有过错，医疗机构是不承担责任的。二、医疗纠纷目前可以做的有司法鉴定、医疗事故技术鉴定：医疗事故鉴定由县区级计划生育委员会委托当地市级医疗事故技术鉴定委员会做出，对该鉴定不服的自收到之日起15日内，可申请省级医学会再次鉴定，以上一级医学会的鉴定为准。起诉后的司法鉴定是由法院委托司法鉴定机构做出，对鉴定不服，符合法定条件的，可申请重新鉴定，但没上级鉴定机构一说。无论哪种鉴定，不要把指出医疗机构的过错寄托在鉴定所身上，鉴定机构以及医疗机构都不会主动给你提出医疗机构的过错,我们读完病历才知道医疗机构的诊疗护理中是否存在过错。三、诉讼时效是三年或者两年，自知道或者应当知道受损害之日起计算。
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医疗事故的尸检由当地的尸检机构或司法鉴定部门出具（有相应能力）。凡发生医疗事故或事件、临床诊断不能明确死亡原因的，在有条件的地方必须进行尸检。
投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线 12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。 协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。 行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。 司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
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