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如果是因医院的原因造成的，如地板有水，病人可以要求医院赔偿，如果医院拒绝，病人可以通过医院的上级主管部门卫生机关投诉。 至于投诉有没有用，要看该卫生机关的工作人员是否行政有作为。如果不作为，则投诉没有用。病人可以向人民法院起诉。
一般病人，即没有精神病或其他需要特别看护和护理的病人，并且在治疗期间具有辨认和控制的能力； 能够意识到自己的行为所产生的后果，如果医院按照规定行使了护理或看护义务的，病人系自杀死亡的，应当认为医院不应承担责任。
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