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1、当事人双方应当先行就民事赔偿进行协商，协商不成可以请求公安机关交通管理部门调解，调解不成的向人民法院提起民事诉讼。 2、不愿意协商的，可以直接请求公安机关交通管理部门调解。 3、既不愿意协商，又不愿意公安机关交通管理部门调解的，可以直接向人民法院提起民事诉讼。
首先，交警部门出具交通事故认定书之后，如果不构成交通肇事罪的话，可先由办案警官主持调解，调解顺利的话可以达成调解协议，责任方赔偿之后，案件终结。交通事故赔偿双方如不能就赔偿达成协议，受害人可以向人民法院提起诉讼。
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