消费者被投诉了怎么办-法师兄

推荐答案

广东在线咨询顾问团

2022-11-06 回复

专业分析：

1、消费者应当是以消费者权益受侵害为由投诉的，同时可能违反了《食品安全法》的相关规定，可能导致民事诉讼和行政处罚，数额巨大或者造成严重后果的，可能涉嫌刑事犯罪。2、当发现生产的食品可能出现违反《食品安全法》的情形时，应当立即停止生产、经营并及时召回相关产品，故现在应当立即召回其他购买了该产品的人手中的该产品，并做无害化处理，如销毁，以防止后续影响。3、可将开发的相关产品按照法定程序进行申报。4、做好应诉准备。

展开更多

针对消费者被投诉了怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！

爱心律师推荐

同类普法

被消费者无理投诉该怎么办

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

咨询我

被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (3)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; (6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

被消费者投诉会怎么样

张神兵律师

广东律参律师事务所

咨询我

一、商家侵犯消费者权益，消费者投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。三、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

对内容有疑问，可立即反馈反馈