从客运服务合同角度看，旅客买票上飞机时，与航空公司成立了客运服务合同，航空公司有义务将乘客安全按时顺利运送到目的地。而此案中，航空公司显然没有尽到此义务，途中发生事故，导致乘客抢救无效死亡，应该承担相应的违约赔偿责任。从侵权角度看，航空公司对乘坐其航班飞机的乘客的人身安全负有安全保障义务，对发生突发疾病，紧急意外事故的乘客负有及时快速有效的救治，送医等义务，航空公司飞机在飞行中剧烈颠簸，导致乘客突发疾病，显然未尽到这一义务，具有明显过错，故应该承担相应的侵权责任
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机场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
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