这是依据《南昌市医疗纠纷预防与处理办法》第十六条医疗纠纷发生后，医患双方应当协商解决，协商不成的，应当申请医调会调解或者选择其他合法途径解决。赔偿金额2万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理。首先要说明这是南昌市处理医疗纠纷的程序，第二是公立医院不能私聊，所以您的事情不是一定需要通过公安机关调解，可以走诉讼程序解决也可以和医院和解！
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一、可以去当地律师事务所寻求帮助，流程如下： 1、根据自身情况、拟解决的问题，作出是否委托律师的初步决定。 2、如果有意委托，请与律师或律师助理联系，安排洽谈、签约时间。 3、签约之前，请准备好身份证、证据材料及相关的费用(以便在签约后迅速开始工作)。 4、与律师事务所签署《委托代理合同》，并签署《授权委托书》。 5、按照约定支付律师费用，律师事务所开具发票。 6、向律师如实陈述详细案情，并提交证据资料。 7、律师搜集、整理证据，确定代理方案。 8、案外调解(若案情需要或委托人特别要求)。 9、律师制作法律文书，进入诉讼程序。 10、律师参加举证、质证等诉讼程序。 二、如果符合以下条件，可以申请法律援助或由人民法院指定辩护： 1、依法请求国家赔偿的。 2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的。 3、请求发给抚恤金、救济金的。 4、请求给付赡养费、抚养费、扶养费的。 5、请求支付劳动报酬的。 6、主张因见义勇为行为产生的民事权益的。 7、因医疗事故、交通事故、工伤事故造成的人身损害赔偿案件。 8、因家庭暴力、虐待、重婚等，受害人要求离婚及人身损害赔偿案件。 9、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次询问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的。 10、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。 11、自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。 12、公诉人出庭公诉的案件，被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应提供法律援助。 13、被告人是盲、聋、哑人或者未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助，无须对被告人进行经济状况的审查。
医疗纠纷包括医疗合同纠纷和医疗侵权纠纷。医疗合同纠纷是指医方与患方对医疗合同的订立、履行、变更、终止及权利义务的争议。医疗侵权纠纷按照医务人员有无诊疗过失分为有过失医疗纠纷和无过失医疗纠纷。包括医疗事故纠纷和其他医疗纠纷。
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