三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意： 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼。 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
针对旅游者提出赔偿纠纷的诉讼请求应注意哪些，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 旅游纠纷有有以下解决途径： 一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
旅游中侵权行为： 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为； 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务，合同条款设置模糊，规避责任； 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低； 4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点，或将路途时间计算成旅游时间； 5、以聘请当地车辆、人员等为由，再次向消费者重复收费，或以增加景点为由，向消费者收费牟利等等。 旅游纠纷案件的注意事项： 一、要注意收集保留证据。 二、要通过正常渠道合法解决。
相关专题
网友热门关注
