封存全部病历（每日清单,医嘱、病案首页、诊断证明,住(出)院证,各种同意书、检查报告、体温单等）,看完病历后才能判断医疗机构是否有责任。请及时将病历邮寄给我们，我们对医疗机构的诊疗护理等行为进行客观的全面审查，如果医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为，造成患者人身损害的,才属于医疗事故,医疗机构存有上述过错的才承担责任。
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为了保证鉴定公平公正，为了防止医院篡改、伪造、销毁病历，应尽快自行或委托律师到医院复印客观病历（如入出院记录、体温单、长期和临时医嘱单、化验单或检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等），并封存主观病历（如疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等）。解决途径是直接和医院协商，如协商不成应及时起诉。
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