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是不是消费者遭遇欺诈只能选择加倍赔偿

2023-07-24 18:05:01
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澳门在线咨询顾问团

2023-07-24 回复

专业分析:

《消法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,消费者遇到经营者欺诈,只能要求加倍赔偿,而不是“假一赔十”。分析:《消法》规定的的确是加倍赔偿,但去年实施的《食品安全法》有了新的规定,即:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”。另外,如果经营者事先承诺“假一赔十”,按照约定(违法约定除外)优于法定的原则,也应兑现“假一赔十”承诺。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

欺诈消费者三倍赔偿规定是,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者可要求经营者增加赔偿其受到的损失,赔偿额为商品价款或者服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,可要求经营者赔偿五百元。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

当事人的快递若丢失并不是只能适用三倍运费的赔偿的,也可以按照保价的价值进行赔偿;可以确定货物价值的,按照货物价值进行赔偿。根据我国》快递市场管理办法》的相关规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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