物业收取的费用主要是根据你所在小区所定的服务标准结合管理（服务）成本测算得出来的（计算方式有两种：酬金制或包干制），提供的服务需求越高，收取标准越高。政策依据的还是你所在城市物价部门的指导价格来确定，一般来说在指导价标准上下浮动20%之内。你如果觉得过高可以要求物业或业主委员会给你进行解答，咨询清楚物业主要的服务内容。如服务达不到要求你可以向业主委员会提出，由业主委员会要求物业企业降低收费标准或限期整改，也可以向物业主管部门（房产部门）投诉，如物业确实达不到要求，也可以邀集20%以上的业主向业主委员会提议召开业主大会重新选聘物业公司（但需要50%以上业主通过）。
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如果小区已经成立业主大会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准。物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则。
根据物业管理条例的明确规定，物业管理费的收取标准是由国家有关政策规定的，不得随意收取费用。物业管理费的收费标准也受用户收入水平的制约，应该遵守优质优价的原则。物业收费标准应当公开和合理，应当遵循收费原则与服务水平，以及区分不同物业的性质和特点。
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