依据《中华人民共和国治安管理处罚法》42条、下列情形之一的处5日以下拘留或者500元以下罚款，情节严重的处5日以上10日以下并可以处200以上500以下罚款：2）、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人综上，在顾客侮辱你的时候并且拿东西砸你的时候，你应当设法取证打开手机将对方辱骂你的情形记录下来随后报警如果对方丢东西并未砸到你，仅仅是辱骂你，那么警方来了应当会按照公然侮辱他人从轻处罚5日以下拘留500以下罚款我认为多地公安机关对于这种情形一般只采取警告后罚款当然前提是侮辱他人情节不重的情形
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法律分析；如果辱骂行为程度轻微，公安机关可以对其进行治安管理处罚，批评教育。公然侮辱他人处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节恶劣的处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款； 如果辱骂的程度非常严重，例如长期辱骂、捏造事实辱骂诽谤或者使用暴力方式辱骂，可以向公安机关向提出刑事控告，追究行为人侮辱、诽谤罪的刑事责任，要求行为人赔偿名誉损失。
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