在保险理赔实务中，因被保险人对保险公司定损单持有异议，而向法院提起诉讼的案件大量存在，此类案件中，被保险人与保险公司就定损单存在的争议，主要包括以下3种情形： 1、被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，并拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力。大多数情形下，被保险人会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿，但直接对车辆进行修理，保险公司可能会对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用。 2、被保险人认可了保险公司出具的定损单，就修理项目和修理费用，与保险公司达成了一致。但在修理过程中，实际修理费用超过了保险公司出具的定损数额，导致保险公司拒赔，并引发诉讼。 3、被保险人报案后，在保险公司未出具定损单前，直接委托第三方的鉴定机构或由交通事故处理部门直接委托当地价格鉴定部门，对车辆损失进行鉴定，并按照鉴定数额进行修理，后被保险公司拒赔。而在因前述3种争议所引发的诉讼中，法院判决支持被保险人的案例占了更大的比例，保险公司在诉讼中往往处于较为被动不利的地位。笔者认为，保险公司的定损行为具有很大的合理性，法院在处理此类纠纷时，不能简单否定保险公司的定损效力，应综合案件的具体情况来判定，平衡地保护各方当事人的利益。
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1.拨打保险公司电话，报案。发生事故后立即拨打保险公司电话报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。 2.事故勘察。查勘员做现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。 3.确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。 4.修车。进行车辆维修，建议优选选择推荐的修理厂，具体以现场情况和车主、保险公司三者的意见采纳为主。 5.提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。 6.领取赔款。理赔资料经审核后，案件结案。保险公司通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。
不可以。车辆定损后，保险公司会直接打钱给车主本人银行卡账户中。具体的流程如下： 1、拨打保险公司电话，报案。发生事故后立即拨打保险公司电话报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。 2、事故勘察。查勘员做现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。 3、确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。 4、修车。进行车辆维修，建议优选选择推荐的修理厂，具体以现场情况和车主、保险公司三者的意见采纳为主。 5、提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。 6、领取赔款。理赔资料经审核后，案件结案。保险公司通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。
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