须经专业机构鉴定，依据鉴定结果处理交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。
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被告人收到人民法院送达的原告的起诉书后，应积极应诉：可针对起诉书，在答辩期间内提交自己的答辩状；被告不答辩，不影响法院照常审理案件；有反诉的，可提交反诉状；如认为受诉法院对该案没有管辖权，可以提交管辖异议申请书；针对原告的起诉，提交自己的证据。
应该积极应诉，准备相关票据及证据。保险公司会在承保的范围内理赔。伤者会提出医疗费、误工费等的赔偿证据。伤者先举证，保险公司认为不合理的，承担举证责任。法院的职责是核定举证是否可以采信，判决可以采信的部分由保险公司赔偿。核定损失是法院和保险公司的职责。
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