发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。 协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。
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医疗纠纷处理的程序： 1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作； 2.解释无效的，应及早上报医务部； 3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解； 4.若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会； 5.对医疗技术讨论结论有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。
首先医疗事故发生后医务人员应立即上报，然后收集、保管并封存好医疗事故相关原始资料，防止涂改、伪造和销毁。由医疗事故鉴定组对医疗事故进行调查如果在调查病人死因时，遇有不能确定病人死因或对死因有异议时，应当在病人死亡后48小时内进行尸检。对医疗事故的责任人进行查处，对受害者及其家属进行经济补偿。
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