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房屋质量问题一般可分为三种情况，与之相对应，商品房质量问题的索赔问题也不同。如果质量问题严重到影响正常的使用了，那么你有权要求解除合同和并且要求开发商赔偿损失，属于合同纠纷。商品房有关质量的问题：建议协商解决，如果协商失败，可向建设部投诉或诉讼解决，具体可委托给律师代理。
房屋质量纠纷有三种处理方法，分别是找开发商协商、向有关部门投诉、仲裁或向人民法院起诉。如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系；若开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向有关部门投诉；如果上述途径都不能解决，可以根据法律规定和自己的实际情况起诉。
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