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单纯的电话催收不犯法,犯法的是下面几种: 一、辱骂他人。辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的,所以在催收过程中,双方尽量态度平和,控制好自己的情绪,讲道理。禁止骂人。 二、拘禁。有不少人还存在欠债还钱,天经定义的观念,从而当别人欠债不还时,采取限制人身自由的方式来取回欠款,甚至有可能触犯非法拘禁罪。 法律保护公民的合法财产,但绝不允许用非法的方式来保护。 三、肢体冲突。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形,要尽量避开。 若没有办法避开,进行适当的正当防卫,后续交由警方来处理。无正当理由,催收员行使暴力还是客户行使暴力,都是违法的。 四、变卖客户的财产,收取客户的现金。 五、未经允许进入客户的家中。 六、散播客户的信息。
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