解答如下： 1、物业公司应当依照合同约定为业主提供服务，不得采用听谁等手段威胁业主，侵犯业主权益。 2、供水单位，应当按照行政许可法、供水条例等规定，履行普遍服务义务，应当要求供水机构履行义务。 一般来说，城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业，必须经资质审查合格并经工商行政管理机关登记注册后，方可从事经营活动。资质审查办法由国务院城市建设行政主管部门规定。
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一般不能将维修费计入物业管理费。维修物业产生的费用由物业专项维修基金支付，不应列入物业管理费。专项维修基金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。
对于物业公司的一般性问题，业主可以向选聘单位业主委员会(或开发商)投诉，责其按合同约定的内容进行改正。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉；投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
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