家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。 除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。
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出现商标问题应该找工商行政管理部门。根据规定，商标侵权损害受害人利益的，可以向工商标管理部门报告。情节严重构成犯罪的，可以向公安机关报告。工商行政管理部门有权依法查处侵犯注册商标专用权的行为。
1.消费者协会，当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉。2.行业协会，当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。
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