产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
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消费者最高可以获得原产品价格的十倍赔偿标准，比如说自己是五十元购买的此产品，那么维权成功以后有可能获得的赔偿就是五百元。但是消费者面对有些商家对有质量的产品不进行处理，甚至都不尊重消费者提出的一些合理的要求，可以提起诉讼。
产品出现质量问题客户要求赔钱的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错，但销售者不能提供缺陷产品的生产者、也不能提供缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
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