据悉，《规范》提出的评价指标包括案均结案周期、查勘及时率、赔款支付及时率、当期结案率、服务规范达标率、服务投诉率、投诉处理满意率及理赔服务满意度等。而具体的测评将会由行业协会组织社会第三方进行，测试结果会及时向消费者和社会反馈。届时，消费者可以根据测试结果选择更合适的保险公司购买车险。 不难发现，这些评价指标主要集中在理赔效率和消费者满意度两个方面。而《规范》中也有对保险公司提供后续服务的明确规定，如保险公司应在赔款支付15个工作日内对客户进行回访，且回访比例不低于50%。此外，保险公司如接到客户投诉，应在48小时内作出回应，且于3个工作日内处理完成简单投诉，在5个工作日内对重大、疑难类投诉做出回复。
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证据的三性就是指证据的真实性、合法性、关联性。法院通过对证据三性进行审查而决定是否采纳。 它既是诉讼开始的基础，也是诉讼继续进行的推进器，还是引导诉讼走向终结的决定性元素。也保障了民事案件审判质量、促进了司法公正的。在诉讼中起着推动或制约诉讼发展的作用。
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