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买保险的时候没有买过

2022-03-25 17:46:38
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上海在线咨询顾问团

2022-03-25 回复

专业分析:

事情就这过了半年,有2个平安保险的业务员打我电话来推销保险,那么就约好了来我家,那天我正好不在家,我爸爸妈妈在业务员的要求下就把家里的保险都拿出来给他们看了。之后那业务员就打我电话问我有没有购买保险的意愿,我说我暂时没购买保险的意愿,他就说我有买保险的意识很好,但他不懂为什么我之前买了2份10年期的保险,我一下就蒙了,那大堂经理和我说的是1年和3年啊。回到家我马上翻出单子看,果然都是10年期的,我马上找大堂经理去了解情况,这才知道那个人不是大堂经理而是保险业务员,她和我解释说她当时说了是10年的,我说你根本没说是10年,说10年的话我打死都不存了,我说我年底估计要用钱,帮我看看取出来要扣多少手续费,那业务员去电脑那里查了下,很客气的告诉我:“先生,您要在年底取出来的话要扣掉11000的手续费。”当时我就傻掉了,不是明明说的是几百嘛,她又解释说她那时可能听错了,把C的听成A的了,那我说你帮我查查A的拿出来要扣多少,她利落了查了下告诉我:“先生,A的取出来要扣3000员。”那我说也不是几百元的事情啊,她说他说的1000元里扣几百元。我彻底无语了。在理论期间遇到了几个和我一样遭遇的来退保的人。后来我打了那保险公司的客服,客服倒是很客气,说听了业务员说的话连客服的人也觉的气愤,客服就叫我去他们公司反映情况。后来我专程请了一天假去了他们公司,他们公司接待我的人听了我说的话后说他们也没办法我解决,说那是我的错,和他们没关系,说就算我上诉也是我输。

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