网上诉讼服务中心开通了“诉讼指导”、“网上立案审查”、“案件查询”、“立案投诉”四大板块。诉讼指导板块主要向当事人介绍法院的案件受理范围、审理流程、诉讼费用交纳标准、当事人的基本权利义务、法官办案纪律等；网上立案审查是指对于应当由省法院受理的一审案件，当事人可以通过这一板块提交起诉状及相关材料，经审查符合受理条件的，省法院通知当事人到诉讼服务中心办理立案手续；案件查询是指当事人可以通过案件查询密码查询正在审理的案件的进程；立案投诉板块主要负责处理有关立案方面的投诉。
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社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。 投诉范围 (一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的； (二)按规定应予办理而不予办理的； (三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的； (四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的； (五)其他违法行为。
市民服务大厅周末一般都休息的，周一到周五正常上班时间。如果用人单位安排劳动者休息日工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。
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