如果协商无果，可以起诉处理。转账记录聊天记录都是重要证据。务必保存好。对于当事人通过出具欠条、发送手机短信、电子邮件、口头约定等方式主张成立借贷关系的，若其能够证明双方之间确已达成借贷合意的，亦可认定借贷合同成立，该借贷合同自款项实际交付借款人或者借款人指定、认可的接收人时生效。 因此，在缺乏借款合同和借条的民间借贷纠纷案件中，若债权人仅以汇款凭证主张双方之间成立借贷关系的，因汇款凭证仅能证明其向对方当事人实际交付了款项而无法证明该款项的交付缘由和目的，在对方当事人提出双方不存在借贷关系或者其他关系抗辩的情形下，债权人应当就双方存在借贷合意提供进一步证据。对能够查明双方存在借贷关系的，按照民间借贷纠纷审理；查明债务属其他法律关系引起的，法院应向当事人释明，由债权人变更诉讼请求和理由后，按其他法律关系审理，债权人坚持不予变更的，判决驳回诉讼请求。判决驳回诉讼请求后，债权人可按其他法律关系另行起诉。
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可通过向法院起诉解决。债权人要保留好具体的证据，在多次正常催讨仍无效的情况下，就应在诉讼时效内向法院起诉解决。若该债务人已下落不明，则在其下落不明满两年，利害关系人可向法院申请宣告他为失踪人。失踪人的财产由他的配偶、父母、成年子女或关系密切的其他亲属、朋友代管，此时仍可向法院起诉。
1.与借钱人协商，取得对方详细情况，可以适当延期或者减免债务。 2.如果借钱人态度强硬耍赖，不配合积极偿还欠款，可以到法院提起诉讼解决， 3.法院判决后借钱人有钱但拒不归还的，可以以拒不执行判决、裁定罪追究其刑事责任。
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