根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。 同时，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
一、先保留做事的证据。 给人做完事对方不给钱，很明显就是纠纷了，在这个时候先不要着急，把证据收集了再说。就是你给人做了什么事情，有多大的工作量，干了多长时间。不管是以协议的方式，还是拍照固定，总之保留原始证据。 二、搞清楚对方不给钱的原因。 是事情做不满意，还是对方就想赖账，这得搞清楚。否则下一步怎么做就没有明确方向了，因为性质不一样，做的不满意想扣钱，基本属于纠纷；硬是不给工钱就构成违法了。所以，先找对方问清楚不给钱的原因。 三、协商解决。 很多做完事不给工钱，都带有一点纠纷的成分，在要钱不给的时候看对方是怎么说的，如果是因为不满意，可以在协商的基础上进行修补和完善。现代人都注重效率，不要把过多的精力用在争论上。 四、投诉。 为人付出劳动，做完事不给钱，就是一种欠薪的行为。可以向当地人社局劳动监察大队投诉，也可以申请劳动仲裁。 五、法院起诉。 如是单纯的民事纠纷，可以向法院起诉。要求对方履行支付报酬的义务，并且对索要过程中造成的损失，可以让对方赔偿损失。 六、恢复原状。 对于起诉成本太大的小事情，可以将自己的做的事情抹去，就是恢复到自己没有做事的状态。这种方法过于偏激，可能会引发冲突，建议先报警，警察到场之后再进行。这样做的好处是，警察到场一般会做一些调解，对方可能会付钱，即使不付钱也不会使矛盾升级。
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