根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。也就是说，旅行社对游客具有告知、警示义务，如果没有履行该义务，造成游客受伤的，旅行社应当承担相应的赔偿责任。
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游客受伤的，若旅行社没有履行相应责任造成的，旅行社要承担赔偿的责任。旅行社作为旅游经营者，应尽其所能保障游客人身安全，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，其应当事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。
跟旅游团酒店猝死，首先会按合同来，如果是由于旅行社的责任导致客人猝死的，旅行社有责任赔偿，如果是客人自身原因猝死的，首先看旅行社给代买旅游人身意外保险了没有，购买了有旅游人身意外保险赔偿，没有购买那只能客人自己承担，旅行社不承担责任。
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