1.此电梯是否已通过相关质量监督部分的验收，只有通过验收的产品才能交付使用。如果尚没有，那么在调试期我们也没有办法，如果已验收，那么我们可以要求质量监督部门重新验收。----相关资料可以要求开发商出具安全检测报告。 2.如果电梯质量确实有问题，可以督促物业或开发商尽快修复，对同样问题再次故障，国家都有明确规定，可以参照相关标准。 3，成立小区业主委员会，有问题并不一定是物业或开发商说了算，我们可以凭业主委员会的签名向相关部门讨说法，但以上所有的办法都是亡羊补牢，最好的办法还是提醒开发商，把好电梯质量关，以项目上不要只考虑自己的利益，也真正为业主考虑一下，毕竟买房对大家真的是太不易了。 电梯坏了要找原因：第一要查电梯是否在质保期。如果在质保期就应该开发公司维修。 第二要查电梯损坏的原因： A、是因为物业公司过失， B、是因为业主过失导致， C、是因为电梯维保公司维保不到位。 如果是以上原因就应该相应的责任人维修。第三如果已过质保期，是自然磨损损坏，就要使用房屋专项维修资金。(需要物业公司协助业主委员会，或当地居委会完成， 1、对电梯损坏的检查， 2、维修费用需要报价最少3家公司，并把维修费用在小区公示， 3、然后对维修单位进行招投标， 4、公示以后协助业主委员会上面联系电梯损坏那栋楼的业主签字却认费用，最后报房管局物业科申请费用， A、先由物业公司垫付维修费，费用申请到位后直接划拨给物业公司， B、费用到位后在维修。
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房屋质量行政主管机关：住建局。 住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。 协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。
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