根据法律规定，发生交通事故，首先，要及时报警报险，由交警部门处理并作出道路交通事故责任认定书，对当事人的交通事故责任进行认定划分（有三种情形，即同等责任、主次责任、一方全责另一方无责），如果一方对事故责任认定书不服，可以在三日内向上级交警部门申请复核，逾期不申请复核该责任认定书就生效了；其次，交通事故认定书下发后交警队会建议双方当事人进行调解解决，如果交警队调解不成，请尽快向法院起诉，超过法律规定的一年诉讼时效就丧失胜诉权了，实践中，交警队很难调解成功，建议不必在交警队浪费太多的时间；再次，准备诉讼材料，向法院起诉，赔偿项目主要有（1）死亡赔偿金（2）丧葬费（3）被扶养人生活费，子女计算至18周岁；父母计算20年，但60周岁以上的，每满一岁减少一年（4）亲属处理该事故所产生的交通费、食宿费等（5）精神损害抚慰金，可以酌情要求。以上赔偿项目的计算是有具体标准的，同时还需要了解受害人的户口性质、工作收入、事故责任认定等情况才可以确定
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发生交通事故，伤者对于交通事故损害赔偿有争议的，拖着不处理的，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
可以找上一级公安部门，也可以找同级政府。派出所为公安系统的基层组织，上级公安机关的派出机构。 在中国，派出所依照国家治安管理法规和上级公安机关规定的权限，其主要任务是：坚决贯彻公安工作的路线、方针、政策;同犯罪分子作斗争; 防、控各种事故的发生，管理社会治安，维护公共秩序;保障人民合法权益不受侵犯，保卫国家安全。
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