。商账追收师将按照严格的作业流程，先是电话催账，再用信函，之后是上门拜访，都不成功再采取法律手段。可以说商账追收师是一个法律武装的讨债人士，而他们更多的用着合法温柔的手段来处理债务问题。账追收师的主要职责是，通过合法的商账追收流程和技巧，对国内、海外债务人，包括企业、事业单位和个人进行商账追收服务。
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一是专业商帐管理机构充当了债务人与债权人之间的润滑剂作用。有时，企业不愿与债务人面对面的商讨，以至于造成双方的不快，导致欠款更加难以收回; 二是专业的商帐管理机构一般具有资信调查的能力和强大的追收网络，前期能够对企业的欠款做科学分析，并且向企业提供可行性的债务追收方案; 三是专业机构的人员素质较高。商帐管理人员应具备专业的法律和经济学知识，还要有良好的心理学、交际学知识，在面对每一次商帐案件时能够灵活应用，最大限度地为客户挽回损失; 四是专业的商帐管理机构更加看重案件的成功率。
下列情形需要商账追收： 1账龄超过90天以上的应收账款。 2企业通过自身力量难以收回的应收账款。 3想收回现款，又不想破坏客户关系，维持正常交易的应收账款。 4因各种纠纷得不到解决，长期僵持的应收账款。 5因证据瑕疵，有诉讼风险的问题账款。 6因债务人逃避债务，在胜诉后难以执行的应收账款。
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